ICT뉴스

[디지털타임스=신동규 기자] 보험업계 'IT혁신 경영' 새 바람 스마트폰으로 상품견적 받고 웹사이트 통해 청약신청 가능, 보험 상담에 '음성분석' 도입 품질 강화·고객 만족도 높혀

악사다이렉트(대표 자비에 베리)는 보험업계에서 'IT 혁신 경영'에 가장 앞장서고 있는 보험사 중 하나로 꼽힌다. 자비에 베리 대표는 2011년 취임 후 지속적으로 보험시장의 변화에 대비한 전사적 디지털 역량 강화를 추진하고 있다. 이에 따라 기존 콜 기반의 판매 채널에서 스마트폰과 태블릿을 위한 모바일 앱 등으로 사용자 채널을 확장하고 있고 있다. 특히 지난 4월에는 맞춤형 자동차보험 상품인 '악사(AXA) 맞춤자동차보험'과 새로운 통합 시스템인 '채널(Channel) 3.0'을 선보였다
 

자세한 내용은 아래의 링크를 클릭해 주세요.